Trouver une Agence de Voyages pour votre Entreprise

10 Avr 2022

Choisir une agence de voyages pour votre entreprise est un véritable défi. D’autant plus que le monde du tourisme ne cesse d’évoluer et de se soumettre à de nouveaux enjeux. Voyages de plus en plus écoresponsables, enjeux de sécurité accrus après la crise sanitaire, budgets restreints : il est crucial de trouver une agence de voyages d’affaires à la hauteur de vos besoins. Turquoise Business Travel vous aide à faire votre choix en mettant en lumière 8 points fondamentaux d’une bonne agence pour vos déplacements professionnels.

Écoute des voyageurs et des gestionnaires

L’écoute est fondamentale pour gérer efficacement des défis d’envergure, proposer des solutions justes, améliorer vos processus, soutenir votre politique voyages, vos collaborateurs et vos salariés. Les travel managers et chargés d’affaires ne peuvent être les garants uniques de la réussite d’un déplacement professionnel. Leurs efforts doivent être soutenus par une agence de voyages à l’écoute de l’entreprise et de ses ambitions. Chez Turquoise Business Travel, nous offrons à nos clients un accompagnement permanent grâce à des technologies et outils de pointe dédiés au voyage professionnel.

Réactivité

La sécurité de chaque voyageur durant leur séjour l’emporte sur tout le reste. De ce fait, les meilleures agences de déplacements d’affaires sont celles capables de présenter une solution de soutien de tous les instants. En plus d’un support 7 J/7 et 24h/24, l’agence de voyages choisie pour votre entreprise doit savoir réagir et faire preuve d’agilité en cas de contexte difficile. Elle doit aider les travel managers et chargés d’affaires à prendre des décisions rapides et éclairées. La réactivité est également incarnée par la capacité de votre agence à identifier le parcours des voyageurs en un temps record. Par ailleurs, la capacité à réagir dépend des outils technologiques à disposition de ces derniers. Par exemple, les professionnels en déplacement doivent pouvoir modifier toute réservation au gré de leurs besoins, facilement et instantanément.

Innovation

Pour trouver la meilleure agence de voyages pour votre entreprise, tournez-vous vers un partenaire désireux d’innover et d’améliorer sans cesse ses services. De nos jours, la mise en place de processus automatisés et l’adaptation aux nouvelles technologies sont essentielles. C’est la condition sine qua non pour fédérer les voyageurs d’affaires toujours plus exigeants, exploiter correctement les données, ajuster les stratégies et budgets déplacements. Ainsi, les meilleures agences sont capables de concilier savoir-être / savoir-faire humain et technologies / innovations. Par exemple, chez Turquoise Business Travel, nous proposons une plateforme de réservations en ligne innovante. Votre organisation gagne en autonomie et en tranquillité : vos collaborateurs et salariés disposent d’une vision complète sur leur séjour et les gestionnaires d’un reporting détaillé des dépenses et performances. En outre, nous sommes force de proposition en termes d’outils qui permettent de personnaliser et remodeler l’expérience de nos clients.

Écoresponsabilité

Aujourd’hui, le développement durable est une des préoccupations numéro un des entreprises qui voyagent. Pour autant, les normes et les étapes à mettre en place pour atteindre les objectifs de durabilité et d’éthique ne sont pas toujours simples. Surtout lorsqu’il s’agit de les concilier avec économie et/ou bénéfices financiers. À ce titre, vous devez vous rapprocher d’une agence de voyages pour les entreprises qui vous aide à réduire votre empreinte carbone, avoir une vision à 360° des impacts environnementaux de vos déplacements ou encore vous associer à des actions humanitaires. Par exemple, chez Turquoise Business Travel, nous travaillons avec le SBT The Treep : le premier self booking tool vert, conçu pour faire la lumière sur les bilans carbone des sociétés et sensibiliser les employés.

Partenaires reconnus

L’agence de voyages d’affaires en charge de vos déplacements professionnels doit être en relation avec des partenaires de qualité, quels que soient les pays ou les régions visités. Ainsi, les prestataires (tours operators, hôtels, compagnies aériennes ou ferroviaires) doivent être reconnus pour leur expertise dans leur domaine. Chez Turquoise Business Travel, nous collaborons uniquement avec des prestataires au talent et au sérieux éprouvés au fil des années. Par ailleurs, chacun d’entre eux dispose d’une visibilité et d’une réputation à l’échelle mondiale.

Expertise

Les déplacements professionnels comportent parfois leur lot de situations complexes à gérer. Pour prévenir et, plus encore, répondre aux risques, vous devez faire appel à une agence de voyages d’affaires présentant l’expérience nécessaire pour vous aider à traverser les périodes difficiles ou relever des défis de taille. Pour s’assurer de l’expertise de cette dernière, ne vous contentez pas de regarder sa date de création. Intéressez-vous aux témoignages clients et aux moyens mis en place pour garantir des offres et un service de qualité. Renseignez-vous sur les domaines d’activité des organisations qui lui font déjà confiance.

Prix

En plus d’un large catalogue de prestations et prestataires qualifiés, l’agence de voyages choisie pour votre entreprise doit être en mesure de vous présenter plusieurs stratégies de réduction des coûts. Elle doit être capable de vous proposer des offres compétitives, négocier les tarifs de vos réservations de groupe et vous fournir une assistance de base, en France comme à l’étranger, gratuitement. Les prix doivent être transparents, sans commissions et coûts cachés.

Feedback

Enfin, l’agence de voyages qui gère les déplacements de votre entreprise doit épauler votre équipe financière dans ses missions de reporting. Elle doit leur fournir plusieurs fonctionnalités permettant de surveiller les dépenses et gagner en productivité sur l’écriture de rapports. Un accès aux données en temps réel et une visibilité à 360° sur les dépenses s’imposent. En outre, les options de paiement doivent être flexibles et adaptées aux besoins de vos équipes. La gestion des factures doit, quant à elle, être simplifiée et centralisée.

En résumé, pour choisir la meilleure agence de voyages d’affaires pour votre entreprise, chacun de ses trois points doit être parfaitement traité : service client, qualité du catalogue et expérience utilisateur.

Trouver une Agence de Voyages pour votre Entreprise

Écoute des voyageurs et des gestionnaires

Réactivité

Innovation

Écoresponsabilité

Partenaires reconnus

Expertise

Prix

Feedback

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